De ranglijst van het Handelsblatt bevestigt de hoge klanttevredenheid: de specialist in reisverzekeringen staat op de tweede plaats onder de reisverzekeraars

Lifecard Travel Assistance (LTA) behoort opnieuw tot de beste reisverzekeraars van Duitsland. In de actuele Handelsblatt-ranglijst „Duitslands beste dienstverleners in de verzekeringssector 2026“ behaalt de specialist in reisverzekeringen de tweede plaats in zijn categorie. De basis voor deze onderscheiding is een onafhankelijk klantonderzoek van het Keulse analyse-instituut ServiceValue, waarbij meer dan 100.000 consumenten in totaal 593 verzekeringsmaatschappijen uit 21 categorieën hebben beoordeeld.

Met een gemiddelde score van 2,72 behoort LTA tot de topaanbieders in zijn branche. Er werden uitsluitend bedrijven beoordeeld waarmee de ondervraagden in de afgelopen 24 maanden persoonlijke ervaringen hadden opgedaan. In de categorie reisverzekeraars werden in totaal 28 aanbieders onderzocht.

“Het doet ons veel plezier dat onze klanten ons opnieuw tot de beste reisverzekeraars van Duitsland rekenen; dit is voor ons een bijzondere erkenning”, zegt dr. Michael Dorka, directeur van Lifecard Travel Assistance (LTA). “Dit resultaat is vooral te danken aan onze medewerkers en onze verkooppartners, die zich dagelijks met grote toewijding inzetten voor onze klanten. Het is niet onze ambitie om onderscheidingen te verzamelen, maar om reizigers snel, eenvoudig en betrouwbaar te helpen op het moment dat ze ondersteuning nodig hebben. Als onze klanten dat zo ervaren, bevestigt dat ons in onze aanpak.”

Juist bij reisverzekeringen gaat het voor klanten om meer dan alleen aantrekkelijke tarieven. Doorslaggevend is hoe betrouwbaar een verzekeraar ondersteuning biedt in geval van nood – bijvoorbeeld bij annulering van de reis, ziekte tijdens de vakantie of een medisch noodgeval in het buitenland. Een snelle afhandeling van schadeclaims, deskundige contactpersonen en betrouwbare bereikbaarheid zijn daarbij essentiële criteria voor de tevredenheid van de verzekerden.

Deze nieuwe toppositie sluit aan bij een reeks onafhankelijke onderscheidingen die LTA de afgelopen jaren heeft ontvangen voor servicekwaliteit en klanttevredenheid. Voor het bedrijf is het resultaat dan ook zowel een bevestiging als een stimulans om de ingeslagen weg consequent voort te zetten.

Het Handelsblatt publiceert de ranglijst samen met het onderzoeksbureau ServiceValue. Het onderzoek is gebaseerd op een representatieve online klantenenquête. Er is uitsluitend rekening gehouden met de beoordelingen van consumenten die in de afgelopen 24 maanden gebruik hebben gemaakt van de diensten van de betreffende verzekeraar.

Passend bij het lopende zomerse reis seizoen biedt LTA momenteel bovendien een extra stimulans voor het afsluiten van een jaarlijkse reisverzekering. Tot en met 31 augustus 2026 krijgen klanten 10% korting op alle nieuw afgesloten jaarlijkse reisverzekeringen. Juist gezien de aanhoudend hoge reisprijzen en een stijgend aantal last-minute boekingen kan een jaarverzekering al vanaf twee reizen per jaar financieel de moeite waard zijn.