20 jaar LTA: Persoonlijke reisbescherming in plaats van callcenter

07.10.2025

De Lifecard-Travel-Assistance Gesellschaft für Reiseschutz mbH (LTA) viert haar 20-jarig bestaan. Op 6 oktober 2005 werd het bedrijf in het handelsregister van Mannheim ingeschreven. Tegenwoordig behoort LTA tot de toonaangevende specialisten op het gebied van reisverzekeringen in Duitsland, Oostenrijk en Nederland – en staat het vooral voor één ding: persoonlijke service in plaats van callcenters.

Terwijl grote verzekeringsconcerns een breed scala aan producten aanbieden, richt LTA zich uitsluitend op reisbescherming. Het bedrijf biedt klanten zowel jaarpolissen als verzekeringspakketten voor een specifieke reisperiode aan. De uitgebreide verzekeringsopties zijn zowel modulair samen te stellen als verkrijgbaar in een All-in-One totaalpakket.

De ruime annuleringsverzekeringen van LTA bieden zelfs dekking in uitzonderlijke situaties – bijvoorbeeld wanneer de familiehond of huiskat vlak voor vertrek ziek wordt.
In geval van schade kunnen klanten de afhandeling eenvoudig online starten – maar krijgen, indien gewenst, ook directe ondersteuning van een persoonlijke contactpersoon. “Digitale processen en persoonlijke service sluiten elkaar bij ons niet uit – ze vullen elkaar perfect aan,” zegt directeur dr. Michael Dorka. “Wie tijdens de vakantie hulp nodig heeft, wil geen hotline, maar snelle en betrouwbare ondersteuning.”

Dat dit concept werkt, blijkt uit de vele onderscheidingen: LTA werd al zeven keer door het economische tijdschrift Focus Money uitgeroepen tot eerlijkste schadeverwerker en kreeg in 2024 in een test van Handelsblatt de hoogste beoordeling: ‘Uitstekend’. Ook in klantbeoordelingen scoort de service van LTA consequent bovengemiddeld.
In de komende jaren wil LTA haar service verder uitbreiden. Er zijn plannen voor extra digitale selfservice-opties en nog snellere schadeafhandeling, zonder de persoonlijke benadering op te geven. Daarmee blijft behouden wat LTA al 20 jaar kenmerkt: snelle hulp in nood, eerlijke voorwaarden en direct contact.

Over LTA
Na jaren van gestage groei behoort LTA vandaag tot de vijf omzetsterkste aanbieders van reisverzekeringen in Duitsland. Het bedrijf werd 20 jaar geleden opgericht door de familieonderneming Ulrich, die op 1 april 2025 51% van haar aandelen verkocht aan de HBC Group (Hanseatic Broking Center).
Dit Hamburgse bedrijf is een samenwerkingsverband van hooggekwalificeerde, zelfstandige verzekeringsmakelaars.

Meer informatie over LTA vindt u op: https://www.lta-reisdekking.nl